Política de privacidade

1. Responsável pelo tratamento

A MERQVIA é operada por Sérgio Gouveia, em nome individual, que é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site.

Para qualquer questão sobre os seus dados, escreva para geral@merqvia.com.

2. Que dados recolhemos

Quando cria conta

• Email e palavra-passe (guardada cifrada, nunca em texto legível).
• Nome.
• Empresa e telefone, se os indicar — são opcionais.

Quando publica um anúncio

• Os dados do negócio: descrição, setor, distrito, valor pedido, faturação, número de colaboradores.
• As imagens que carregar.

Quando pede informação sobre um anúncio

• Nome, email e mensagem.
• Telefone, se o indicar.

Quando nos escreve pelo formulário de contacto

• Nome, email, assunto e mensagem.

Não recolhemos dados de navegação para publicidade, nem usamos ferramentas de análise de tráfego, nem partilhamos dados para fins de marketing.

3. Para que usamos os dados, e com que fundamento

• Gerir a sua conta e permitir o acesso — execução do contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
• Publicar e rever anúncios — execução do contrato.
• Encaminhar pedidos de informação ao vendedor — execução do contrato. É o próprio serviço: sem o seu contacto o vendedor não lhe consegue responder.
• Responder a mensagens que nos envia — interesse legítimo em responder a quem nos contacta.
• Prevenir fraude e utilização indevida — interesse legítimo em manter a plataforma fiável.
• Medir o desempenho das nossas campanhas publicitárias — o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento (ver secção 8).
• Cumprir obrigações legais — quando a lei o exija.

4. Quem tem acesso aos seus dados

Entre utilizadores: quando pede informação sobre um anúncio, o vendedor recebe o seu nome, email, telefone (se o tiver indicado) e a sua mensagem. É a finalidade do pedido.

Quem está publicamente visível: os dados do anúncio são visíveis para qualquer pessoa. Os seus dados de conta não são.

Subcontratantes: recorremos a prestadores que tratam dados por nossa conta, sob contrato e apenas segundo as nossas instruções:

• Supabase — alojamento da base de dados, autenticação e armazenamento de imagens.
• Resend — envio das notificações por email.
• FormSubmit — encaminhamento das mensagens do formulário de contacto.
• Google (Google Ireland Limited) — medição do desempenho das campanhas publicitárias, nos termos descritos na secção 8.

Não vendemos dados pessoais, nem os cedemos a terceiros para fins próprios destes.

5. Transferências para fora da União Europeia

Alguns dos prestadores acima podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando tal aconteça, a transferência é feita ao abrigo das cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou de outro mecanismo previsto no capítulo V do RGPD.

6. Durante quanto tempo guardamos

• Dados de conta — enquanto a conta existir, e até 30 dias após a sua eliminação.
• Anúncios — enquanto estiverem publicados; após remoção, até 12 meses, para resolver eventuais disputas.
• Pedidos de informação — 24 meses, para permitir a quem vende consultar o histórico de contactos.
• Mensagens de contacto — 12 meses após a resposta.

Findos estes prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, exceto quando a lei impuser conservação mais longa.

7. Os seus direitos

Sobre os seus dados pessoais, tem direito a:

• Aceder — saber que dados temos e obter uma cópia.
• Retificar — corrigir dados errados ou incompletos.
• Apagar — pedir a eliminação, quando não haja fundamento para os conservar.
• Limitar — restringir o tratamento em certas circunstâncias.
• Opor-se — a tratamentos baseados em interesse legítimo.
• Portabilidade — receber os seus dados em formato estruturado e de uso corrente.

Para exercer qualquer destes direitos, escreva para geral@merqvia.com. Respondemos no prazo de um mês.

Se entender que não tratámos os seus dados corretamente, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies estritamente necessários

Usamos cookies que mantêm a sessão iniciada depois de entrar na sua conta. Sem eles teria de autenticar-se a cada página. Estes cookies não exigem consentimento.

Medição de publicidade (Google Ads)

Usamos a etiqueta do Google Ads (identificador AW-18280831262) para medir o desempenho das nossas campanhas publicitárias: saber se uma visita ao site veio de um anúncio e se resultou na criação de uma conta ou num pedido de informação.

A etiqueta pode recolher o endereço IP, o tipo de dispositivo e de navegador, as páginas visitadas, a data e hora da visita e o identificador do anúncio através do qual chegou ao site. O conteúdo dos seus pedidos, anúncios ou mensagens não é enviado ao Google — apenas o facto de uma conta ter sido criada ou de um pedido ter sido enviado.

Cookies e armazenamento utilizados:

• _gcl_au — cookie do Google que associa a visita ao anúncio que a originou, com duração de 90 dias.
• _gcl_ls — dado equivalente guardado no armazenamento local do navegador.
• mq-consent — guardado no armazenamento local do navegador, regista a sua escolha sobre cookies para não voltarmos a perguntar.

Caso aceite, o Google pode ainda definir cookies nos domínios google.com e doubleclick.net para personalização de anúncios.

Consentimento

Na primeira visita apresentamos um aviso onde pode aceitar ou recusar. Até fazer essa escolha, e sempre que recusar, os sinais de consentimento são comunicados ao Google como recusados: não há personalização de anúncios nem remarketing.

Pode alterar a sua escolha a qualquer momento através da ligação "Definições de cookies" no rodapé do site, ou apagando os cookies e os dados do site nas definições do seu navegador.

Mais informação sobre o tratamento de dados pelo Google: policies.google.com/privacy

9. Segurança

As ligações ao site são cifradas. As palavras-passe são guardadas com algoritmos de derivação próprios para o efeito e não são legíveis por nós. O acesso aos dados na base de dados é restringido por políticas que impedem um utilizador de ver dados de outro.

10. Alterações a esta política

Se alterarmos a forma como tratamos dados, atualizamos esta página e comunicamos alterações relevantes por email. A data da última atualização está no início.

11. Relação com os termos

Esta política complementa os Termos e condições da plataforma.