Política de privacidade

1. Responsável pelo tratamento

A MERQVIA é operada por Sérgio Gouveia, em nome individual, que é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site.

Para qualquer questão sobre os seus dados, escreva para geral@merqvia.com.

2. Que dados recolhemos

Quando cria conta

• Email e palavra-passe (guardada cifrada, nunca em texto legível).
• Nome.
• Empresa e telefone, se os indicar — são opcionais.

Quando publica um anúncio

• Os dados do negócio: descrição, setor, distrito, valor pedido, faturação, número de colaboradores.
• As imagens que carregar.

Quando pede informação sobre um anúncio

• Nome, email e mensagem.
• Telefone, se o indicar.

Quando nos escreve pelo formulário de contacto

• Nome, email, assunto e mensagem.

Não recolhemos dados de navegação para publicidade, nem usamos ferramentas de análise de tráfego, nem partilhamos dados para fins de marketing.

3. Para que usamos os dados, e com que fundamento

• Gerir a sua conta e permitir o acesso — execução do contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
• Publicar e rever anúncios — execução do contrato.
• Encaminhar pedidos de informação ao vendedor — execução do contrato. É o próprio serviço: sem o seu contacto o vendedor não lhe consegue responder.
• Responder a mensagens que nos envia — interesse legítimo em responder a quem nos contacta.
• Prevenir fraude e utilização indevida — interesse legítimo em manter a plataforma fiável.
• Cumprir obrigações legais — quando a lei o exija.

4. Quem tem acesso aos seus dados

Entre utilizadores: quando pede informação sobre um anúncio, o vendedor recebe o seu nome, email, telefone (se o tiver indicado) e a sua mensagem. É a finalidade do pedido.

Quem está publicamente visível: os dados do anúncio são visíveis para qualquer pessoa. Os seus dados de conta não são.

Subcontratantes: recorremos a prestadores que tratam dados por nossa conta, sob contrato e apenas segundo as nossas instruções:

• Supabase — alojamento da base de dados, autenticação e armazenamento de imagens.
• Resend — envio das notificações por email.
• FormSubmit — encaminhamento das mensagens do formulário de contacto.

Não vendemos dados pessoais, nem os cedemos a terceiros para fins próprios destes.

5. Transferências para fora da União Europeia

Alguns dos prestadores acima podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando tal aconteça, a transferência é feita ao abrigo das cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou de outro mecanismo previsto no capítulo V do RGPD.

6. Durante quanto tempo guardamos

• Dados de conta — enquanto a conta existir, e até 30 dias após a sua eliminação.
• Anúncios — enquanto estiverem publicados; após remoção, até 12 meses, para resolver eventuais disputas.
• Pedidos de informação — 24 meses, para permitir a quem vende consultar o histórico de contactos.
• Mensagens de contacto — 12 meses após a resposta.

Findos estes prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, exceto quando a lei impuser conservação mais longa.

7. Os seus direitos

Sobre os seus dados pessoais, tem direito a:

• Aceder — saber que dados temos e obter uma cópia.
• Retificar — corrigir dados errados ou incompletos.
• Apagar — pedir a eliminação, quando não haja fundamento para os conservar.
• Limitar — restringir o tratamento em certas circunstâncias.
• Opor-se — a tratamentos baseados em interesse legítimo.
• Portabilidade — receber os seus dados em formato estruturado e de uso corrente.

Para exercer qualquer destes direitos, escreva para geral@merqvia.com. Respondemos no prazo de um mês.

Se entender que não tratámos os seus dados corretamente, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

8. Cookies

Usamos apenas cookies estritamente necessários: os que mantêm a sessão iniciada depois de entrar na sua conta. Sem eles teria de autenticar-se a cada página.

Não usamos cookies de análise de tráfego, de publicidade ou de seguimento entre sites. Cookies necessários não exigem consentimento prévio, pelo que não apresentamos banner.

9. Segurança

As ligações ao site são cifradas. As palavras-passe são guardadas com algoritmos de derivação próprios para o efeito e não são legíveis por nós. O acesso aos dados na base de dados é restringido por políticas que impedem um utilizador de ver dados de outro.

10. Alterações a esta política

Se alterarmos a forma como tratamos dados, atualizamos esta página e comunicamos alterações relevantes por email. A data da última atualização está no início.

11. Relação com os termos

Esta política complementa os Termos e condições da plataforma.